Mô tả công việc
- Thực hiện các cuộc gọi để nhắc nhở khác hàng đóng phí/thanh toán có ngày trễ hạn thanh toán từ 0 – 10 ngày.
- Thông báo cho khách số phí /tiền cần đóng và xin được cuộc hẹn với khách.
- Ghi chú nội dung trao đổi với khách hàng vào hệ thống để đảm bảo thông tin khách hàng được cập nhật.
- Thực hiện đúng qui trinh thu phí của nhóm và các công việc được giao từ phía Trưởng nhóm.
- Tổng kết và thực hiện việc báo cáo tình hình cuộc gọi vào cuối mỗi ngày cho Trưởng nhóm .
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Giọng nói rõ ràng, mạch lạc,
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng
- Kiên trì, yêu thích công việc có chỉ tiêu, thưởng doanh số
- Cẩn thận, trung thực, đáng tin cậy, có tính kỷ luật, chăm chỉ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm: kinh doanh, bán hàng, tổng đài, tư vấn, chăm sóc khách hàng
Quyền lợi
- Thu nhập trung bình: 10 - 15 triệu/ tháng, Ca 7h30 - 16h30
- Lương tháng 13
- Nghỉ phép 15 ngày/năm, nghỉ lễ theo Luật lao động.
- Khám sức khỏe hằng năm, Bảo hiểm tai nạn 24/24
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Làm việc trong môi trường tài chính nước ngoài chuyên nghiệp
- Cơ hội phát triển:
- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi chính thức bắt đầu công việc.
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng (thăng tiến lên vị trí Trưởng Nhóm/ Giám Sát).
- Tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng tại Home Credit.
