Chi tiết Nhân Viên Tổng Đài Thẻ
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Nghe hotline inbound chăm sóc/ hỗ trợ giải đáp của khách hàng liên quan đến thẻ tín dụng.
- Thực hiện outbound các cuộc gọi ra cho khách hàng để thuyết phục khách hàng tiếp tục giữ và sử dụng tiếp thẻ tín dụng.
- Thông báo cho khách số phí /tiền cần đóng và xác nhận thời gian thanh toán với khách hàng.
- Tổng kết và thực hiện việc báo cáo tình hình cuộc gọi vào cuối mỗi ngày cho quản lý.
- Địa điểm: Tòa nhà Hà Đô Airport - 02 Hồng Hà, P. 02, Quận Tân Bình, Tp. HCM
Yêu cầu Nhân Viên Tổng Đài Thẻ
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Giao tiếp lưu loát mềm mỏng, giọng nói dễ nghe, có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Thao tác vi tính văn phòng cơ bản
- Một tháng làm 24 ngày công
- Team có nhiều ca làm việc khác nhau, tùy theo sự sắp xếp của Teamlead (trong tháng sẽ có 1-2 ngày làm ca trễ/ sớm nhất)
- Ca sớm nhất bắt đầu từ 6:00 - 15:00
- Ca về trễ nhất là 12:30 - 22:00
Phúc lợi Nhân Viên Tổng Đài Thẻ
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
- Thu nhập trung bình 10.000.000 - 15.000.000/ tháng (bao gồm LCB + PC cơm + Bonus)
- Lương tháng 13, thưởng theo chương trình thi đua của nhóm
- Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc 2 tháng
- Nghỉ phép 15 ngày/năm
- Ký hợp đồng chính thức với công ty
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm, bảo hiểm tai nạn 24 / 24
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Chuyên viên / Trưởng Nhóm / Giám Sát