Điều Tra Hỗ Trợ Kinh Doanh

Chi tiết Điều Tra Hỗ Trợ Kinh Doanh

KEY RESPONSIBILITIES:

• Tiến hành thu thập thông tin về các vi phạm của đối tác / nhân viên HCV nhằm đảm bảo quyền / lợi ích và hạn chế rủi ro / thiệt hại cho HCV.
• Phát hiện, điều tra, làm rõ những vụ việc có dấu hiệu nghi vấn theo yêu cầu của cấp quản lý nhằm phục vụ việc phòng chống gian lận.
• Phát hiện những sơ hở, thiếu sót trong hoạt động hợp tác, kinh doanh của HCV để đưa ra những giải pháp / đề xuất khắc phục.
• Phối hợp và hỗ trợ bộ phận Sales tại địa bàn xử lý các trường hợp khẩn cấp để đảm bảo an ninh / phòng ngừa rủi ro.
• Điều tra, giải quyết những thắc mắc khiếu nại của khách hàng khi được yêu cầu.
• Hỗ trợ huấn luyện về quy trình / phương pháp điều tra, thu thập thông tin thị trường và chia sẻ kinh nghiệm cho nhân viên mới hoặc nhân viên khác được tái huấn luyện để nâng cao kỹ năng cho nhân viên.
• Phối hợp với các Cơ quan Công an cùng tiến hành điều tra (khi có yêu cầu) và xây dựng mối quan hệ với các cơ quan chức năng để thúc đẩy tiến độ xử lý các vụ việc gian lận, lừa đảo.
• Tiến hành Mystery Shopping, check POS… khi có yêu cầu và các công việc khác được chỉ định bởi Cấp quản lý phòng

Yêu cầu Điều Tra Hỗ Trợ Kinh Doanh

KEY REQUIREMENTS:

• Từ 3 – 5 năm kinh nghiệm ở các vị trí Quản lý Sales, Marketing, An ninh, Admin, … trong lĩnh vực tài chính
• Có kiến thức và nhiều mối quan hệ trong lĩnh vực tài chính sẵn có để phục vụ công việc
• Giao tiếp tốt, sẵn sàng di chuyển khi có yêu cầu
• Có khả năng sử dụng Microsoft Office, Excel (Pivot Table,..),
• Khả năng ngiên cứu và phân tích dữ liệu
• Có kỹ năng tìm kiếm thông tin / phỏng vấn / thẩm vấn cũng như thành thạo các phương pháp điều tra, bao gồm tổng hợp, liên kết, phân tích nguyên nhân và hậu quả, tìm kiếm tài liệu và bằng chứng.
• Nắm được các quy định pháp lý cần thiết, tiến hành xử lý

• Kỹ năng mềm:

* Có khả năng thiết lập quan hệ với các phòng ban, các công ty đối thủ / đối tác, chính quyền địa phương cũng như các Cơ quan thi hành pháp luật

* Có khả năng xử lý cùng lúc nhiều công việc với mức độ ưu tiên khác nhau.

o Giao tiếp tốt và có thể tự phát triển các mối quan hệ cho công việc đạt hiệu quả với ít sự trợ giúp.

* Ý thức được tầm quan trọng của công việc được giao và hoàn thành các việc khẩn cấp trong thời gian cho phép.

* Có kỹ năng giải quyết vấn đề, làm việc độc lập và quản lý thời gian tốt.

* Có kỹ năng trình bày và báo cáo tốt.

• Biết tiếng Anh, có kinh nghiệm trong nganhf tài chính là một lợi thế.

Phúc lợi Điều Tra Hỗ Trợ Kinh Doanh

• Lương tháng 13 cố định và thưởng KPI
• Bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành cho cá nhân
• Bảo hiểm tai nạn 24/7
• Đóng bảo hiểm xã hội 100% theo quy định
• Phụ cấp ăn uống và điện thoại
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
• 15 ngày phép năm
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch
• Cơ hội tiếp cận và ứng dụng công nghệ tài chính tiên tiến