Nhân Viên Điều Tra Kinh Doanh

Rủi Ro & Thu Hồi Nợ - An Ninh

20/07/2021

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tiến hành thu thập thông tin về chiến lược / chính sách của đối tác và/hoặc của những công ty tài chính khác để phục vụ mục tiêu phát triển của HCV. 
  • Tiến hành thu thập thông tin về các vi phạm của đối tác / nhân viên HCV nhằm đảm bảo quyền / lợi ích và hạn chế rủi ro / thiệt hại cho HCV. 
  • Phát hiện, điều tra, làm rõ những vụ việc có dấu hiệu nghi vấn theo yêu cầu của cấp quản lý nhằm phục vụ việc phòng chống gian lận. 
  • Phát hiện những sơ hở, kẻ hỡ, thiếu sót và lỗ hổng trong hoạt động hợp tác, kinh doanh của HCV để đưa ra những giải pháp / đề xuất khắc phục. 
  • Phối hợp và hỗ trợ bộ phận Sales tại địa bàn xử lý các trường hợp khẩn cấp để đảm bảo an ninh / phòng ngừa rủi ro. 
  • Điều tra, giải quyết những thắc mắc khiếu nại của khách hàng khi được yêu cầu. 
  • Hỗ trợ huấn luyện về quy trình / phương pháp điều tra, thu thập thông tin thị trường và chia sẻ kinh nghiệm cho nhân viên mới hoặc nhân viên khác được tái huấn luyện để nâng cao kỹ năng cho nhân viên. 
  • Phối hợp với các Cơ quan Công an cùng tiến hành điều tra (khi có yêu cầu) và xây dựng mối quan hệ với các cơ quan chức năng để thúc đẩy tiến độ xử lý các vụ việc gian lận, lừa đảo. 
  • Tiến hành Mystery Shopping, Check POS… khi có yêu cầu và các công việc khác được chỉ định bởi Cấp quản lý phòng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Bằng cấp: Tối thiểu tốt nghiệp Trung học Cảnh sát / An ninh hoặc Đại học Luật.
Kinh nghiệm : Có ít nhất 02 năm làm việc trong ngành Công An hoặc đã làm tốt công việc ở các vị trí CVAN, ĐTV thuộc lĩnh vực An ninh (ưu tiên phát triển nhân viên thuộc Phòng An ninh - Công ty Home Credit).
Kỹ năng chuyên môn:
  • Có khả năng nghiên cứu và phân tích thông tin, dữ liệu.
  • Có kỹ năng tìm kiếm thông tin / phỏng vấn / thẩm vấn cũng như thành thạo các phương pháp điều tra, bao gồm tổng hợp, liên kết, phân tích nguyên nhân và hậu quả, tìm kiếm tài liệu và bằng chứng.
  • Nắm được các quy định pháp lý cần thiết, tiến hành xử lý đúng các vụ việc để có thể chuyển giao qua Cơ quan thi hành pháp luật khi cần.
Kỹ năng mềm:
  • Có khả năng thiết lập quan hệ với các phòng ban, các công ty đối thủ / đối tác, chính quyền địa phương cũng như các Cơ quan thi hành pháp luật
  • Có khả năng xử lý cùng lúc nhiều công việc với mức độ ưu tiên khác nhau.
  • Giao tiếp tốt và có thể tự phát triển các mối quan hệ cho công việc đạt hiệu quả với ít sự trợ giúp.  
  • Ý thức được tầm quan trọng của công việc được giao và hoàn thành các việc khẩn cấp trong thời gian cho phép.  
  • Có kỹ năng giải quyết vấn đề, làm việc độc lập và quản lý thời gian tốt.
  • Có kỹ năng trình bày và báo cáo tốt.
Ngôn ngữ:  Biết tiếng Anh là một lợi thế. 
Tính cách bắt buộc:
  • Trung thực
  • Cẩn thận và chi tiết
  • Chủ động, linh hoạt
  • Có kỷ luật và ngăn nắp 
  • Trách nhiệm
  • Chịu được áp lực cao
  • Độc lập, quyết đoán
Kỹ năng nên có:
  • Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện 
  • Kỹ năng giao tiếp / thẩm vấn / đàm phán 
Tính cách nên có:
  • Nhân văn
  • Thân thiện, có tinh thần đồng đội và phối hợp tốt với đồng nghiệp
  • Sẵn sàng học hỏi
  • Sáng tạo
  • Cầu tiến

PHÚC LỢI:

  • Lương tháng 13 và thưởng KPI
  • Bảo hiểm tai nạn 24/7
  • Đóng bảo hiểm xã hội 100%
  • Trợ cấp ăn trưa, xăng xe
  • Khám sức khỏe hàng năm
  • Nghỉ phép 15 ngày/năm
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp và minh bạch

điều tra, an ninh, phân tích

Executive, Specialist